Carta dei servizi 

Presentazione dell’ex Assessore al territorio ed Edilizia Residenziale della Regione Lombardia, Alessandro Moneta

È con viva soddisfazione che presento la "Carta dei servizi realizzata dall’AIRE per conto delle ALER nell’ambito di un più ampio progetto di ricerca sui problemi dell’abitazione pubblica finanziato dalla Regione.

La "Carta dei servizi" è un primo significativo segnale rivolto all’utenza con il quale le ALER promuovono e favoriscono l’informazione e il corretto rapporto di relazione con gli inquilini.
Da tale rapporto non potrà che derivare un miglioramento del servizio offerto da parte delle ALER e una più approfondita conoscenza per gli utenti dei propri diritti e doveri.

Come Assessore all’Edilizia Residenziale ho sempre ritenuto fondamentale l’ascolto in prima persona delle richieste degli inquilini, che ho ricevuto numerosi sia singolarmente che nelle rappresentanze di quartiere.
Ho così potuto maturare la convinzione che gli inquilini debbano essere gli attori fondamentali del miglioramento della condizione abitativa dei quartieri di edilizia residenziale pubblica, che necessitano sicuramente di piani programmati di manutenzione e riqualificazione degli immobili e degli spazi comuni, ma anche della cura e del presidio di chi ne usufruisce in prima persona.
In questo senso non posso che auspicare un atteggiamento di collaborazione reciproca, sottolineando come la "Carta dei servizi" fornisca strumenti, quali l’autogestione dei servizi e l’intervento diretto nella manutenzione ordinaria, che possono rendere gli inquilini responsabili protagonisti della cura delle loro case e dei loro quartieri.

L’Assessore al territorio ed Edilizia Residenziale
Alessandro Moneta

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